어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 정황 단기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 39% 급하강했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 26% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특출나게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 50대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 10대(80%), 80대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 최고로 높고 30대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 작년 예비해 80대에서 164% 늘었고, 70대에서도 148% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 187%, 30대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자금이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 145%로 가장 높았다. 뒤를 이어 50대(122%), 40대(103%), 70대(82%) 등의 순이다.보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 10대(93%)와 30대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.
